La Agencia Española de Protección de Datos firma un acuerdo de colaboración con el Consejo de Consumidores y Usuarios

El acuerdo tiene como fin difundir entre los ciudadanos sus derechos y cómo exigirlos en caso de que sus datos personales sean utilizados para la contratación irregular de servicios.

(Madrid, 14 de diciembre). La Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) y el Consejo de Consumidores y Usuarios (CCU) han firmado un acuerdo que tiene por objeto establecer la colaboración entre ambas partes, por un lado, para difundir entre los ciudadanos cuáles son sus derechos y cómo exigirlos en caso de que se utilicen sus datos personales para la contratación irregular de servicios y, por otro, para desarrollar acciones orientadas a fomentar las buenas prácticas empresariales.

El acuerdo de colaboración, que se ha firmado hoy durante la celebración del Pleno del Consejo de Consumidores y Usuarios, supone un compromiso para trabajar en los espacios comunes de ambos organismos, especialmente en ámbitos con un gran impacto entre los ciudadanos, como la contratación irregular de servicios, que además constituye una de las principales fuentes de reclamaciones ante la Agencia, de manera fundamental en los sectores de telecomunicaciones, suministros de agua y energía o el sector financiero. 

La contratación irregular, que en algunos casos se ve acompañada de una posterior inclusión indebida en ficheros de morosidad, centró buena parte de las denuncias que se plantearon ante la Agencia el año pasado. En la colaboración establecida en el acuerdo se despliegan varias líneas de actuación que cubren, entre otros aspectos, el desarrollo de acciones de promoción y difusión de los derechos de los ciudadanos que incluyen la elaboración de materiales y herramientas prácticas o la realización de actividades conjuntas de sensibilización, formativas y de orientación, así como el intercambio de información en la realización de estudios. Una de las acciones planificadas es el lanzamiento de unas fichas prácticas orientadas a consumidores y usuarios de internet para configurar las opciones de privacidad en diferentes servicios.

Además, la Agencia Española de Protección de Datos y el Consejo de Consumidores y Usuarios también se comprometen a apoyar y difundir buenas prácticas entre las empresas que contribuyan a que estas realicen un tratamiento de los datos personales de sus clientes conforme a la normativa.

La firma de este acuerdo, que estará vigente por un periodo de dos años, se enmarca en las actuaciones contempladas en elPlan Estratégico 2015-2019 que la Agencia presentó el pasado 20 de noviembre y que contempla un conjunto de medidas para hacer frente a la contratación irregular, entre las que se incluye colaborar con las organizaciones sociales orientadas a la protección de los consumidores y usuarios.

Fuente : Agencia Española Protección de Datos

Declaración común del Grupo de contacto de las Autoridades de Protección de Datos de Bélgica, España, Francia, Hamburgo y Países Bajos

En el comunicado, el Grupo de Contacto insta a Facebook a cumplir de forma inmediata con la sentencia dictada por el Tribunal de primera instancia de Bruselas, y a que las medidas que adopte para ello no supongan un perjuicio para los internautas.

(Madrid, 9 de diciembre de 2015). A principios de 2015, y como consecuencia de los cambios introducidos por Facebook en sus Condiciones de uso, varias Autoridades de protección de datos de la Unión Europea entre las que se encuentra la Agencia Española de Protección de Datos iniciaron sus respectivos procedimientos de investigación, coordinando sus actuaciones a través de un Grupo de Contacto *.

En relación con las acciones llevadas a cabo por la autoridad belga, el Tribunal de primera instancia de Bruselas ordenó a Facebook el pasado 9 de noviembre cesar en la recogida de datos de navegación de internautas no usuarios de Facebook a través del uso de determinadas cookies.

El Grupo de Contacto ha emitido una Declaración Conjunta instando a Facebook a cumplir con esta sentencia judicial de forma inmediata y a que las medidas que adopte para ello no supongan un perjuicio para los internautas.

Por su parte, la Agencia Española de Protección de Datos, como todas las Autoridades del Grupo, continúa su propia investigación.

 

  • El Grupo de Contacto está integrado por las Autoridades de protección de datos de Bélgica, España, Francia, Hamburgo y Países Bajos.

Fuente : Agencia Española Protección de Datos